Hvem er ansvarlig?
Nettsidetjenester er ansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte Håkon Rødås på haakon@nettsidetjenester.no eller 451 81 772.
Når du booker en samtale
Når du booker en samtale gjennom skjemaet på nettsiden, får vi:
- navn og e-postadresse
- adressen til nettbutikken din, hvis du fyller den inn
- hva du vil ha hjelp med
- tidspunktet du velger
Vi bruker opplysningene til å forberede og gjennomføre samtalen, og til å følge deg opp etterpå. Grunnlaget er at du selv ber om samtalen, og at vi trenger opplysningene for å kunne gi deg et tilbud (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
Bookingen lagres i bookingsystemet Cal.com, som også sender deg bekreftelse og møteinvitasjon på e-post. Selve samtalen holdes på Google Meet.
Når du kontakter oss
Sender du oss en e-post eller ringer oss, bruker vi opplysningene du gir oss til å svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Når du besøker nettsiden
Nettsiden driftes hos Cloudflare. For at siden skal kunne vises og beskyttes mot angrep, behandler Cloudflare teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser og tidspunkt for besøket. Grunnlaget er vår berettigede interesse i en sikker nettside som fungerer (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Informasjonskapsler og Meta-piksel
Når du trykker OK i meldingen om informasjonskapsler, husker nettleseren din det, så meldingen ikke vises igjen. Dette lagres bare på din egen enhet.
Nettsiden bruker Meta-pikselen fra Meta (Facebook og Instagram). Den lastes når du besøker nettsiden, setter informasjonskapsler og sender Meta opplysninger om besøket ditt, som hvilke sider du ser, IP-adresse og nettleser, og om du har booket en samtale. Vi bruker det til å måle og forbedre annonsene våre på Facebook og Instagram, og til å vise annonser til personer som har besøkt nettsiden. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å markedsføre tjenestene våre (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Meta er selvstendig ansvarlig for hvordan de bruker opplysningene, se Metas personvernerklæring.
Vil du ikke at Meta skal få disse opplysningene, kan du blokkere informasjonskapsler fra tredjeparter i nettleseren, eller slette informasjonskapsler og nettstedsdata for denne nettsiden. Du kan også styre hvilke annonser du ser i annonseinnstillingene hos Meta.
Vi bruker også Umami til enkel besøksstatistikk, som hvor mange som besøker sidene og hvor de kommer fra. Umami setter ingen informasjonskapsler og lagrer ikke IP-adressen din. Statistikken lagres i vår egen tjeneste på analytics.nettsidetjenester.no. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å forbedre nettsiden (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Nettsiden har lenker til Google, Instagram og Facebook. Når du følger dem, gjelder personvernreglene til disse tjenestene.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi selger aldri opplysningene dine. Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne:
- Cloudflare: drift av nettsiden
- Cal.com: booking av samtaler og e-post om bookingen
- Google: kalender og videomøter (Google Meet)
- Meta: måling av annonser på Facebook og Instagram
Noen av dem kan behandle opplysninger utenfor EØS, for eksempel i USA. Da skjer det med et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Opplysninger fra bookinger og henvendelser lagrer vi så lenge vi er i dialog med deg, og sletter dem når vi ikke lenger trenger dem. Blir du kunde, lagrer vi det som trengs for å oppfylle avtalen og kravene i regnskapsloven.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet opplysninger som er feil
- få opplysningene dine slettet
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få utlevert opplysningene dine i et vanlig format
Send en e-post til haakon@nettsidetjenester.no, så svarer vi så raskt vi kan, og senest innen én måned.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.